研发标准软件文档室
客户端安装使用手册
(研发代码查看系统CodeView、供应链电装部ProDoc、终端公司生产部TerminalDoc)
华为技术有限公司
2007.06
5.2 为什么我早上用NC系统的时候速度还不错,到了下午晚上就慢的无法忍受?
5.4 为什么打开NCAgent后我的PrintScreen键失灵了?
5.5 为什么过一段时间不浏览“我的电脑”再打开时,所有磁盘都要等很久才出现呢?
5.6 为什么从其它电脑远程桌面到我的电脑后开启NCAgent客户后,客户端报错自动关闭?
欢迎您使用NC系统!在使用前请仔细阅读本使用手册!
NC即Network Computer,指的是所有数据和运算均发生在服务器上,远程终端通过网络将鼠标键盘操作传输给SGD接入后台应用服务器,而后台应用服务器则通过SGD及网络将输出的信息传到终端的输出设备(通常只是输出屏幕信息),有效地隔离数据与本地存储,保障了数据存储的安全。服务器为每个登录用户划分独立的用户空间,用户感觉就像在独享一台机器一样。用户的客户端只须NC客户端工具(NC Agent)就可进行远程办公。
名词简释:
NC Agent:NC客户端软件
SDG:Secure Global Desktop,是NC客户端与NC后台应用服务器之间连接的一套接入、传输、验证系统,是NC安全接入平台,为通过安全验证的用户提供接入应用服务器的相关链接
操作系统: Windows2000/XP;
CPU:PIII 866 MHz或以上;
内存:256M或以上;
硬盘可用空间:600M或以上。
接入公司网络状况正常;
安装过程或使用过程中,若开启软件防火墙Sygate,可能会弹出拦截提示框,请选择“解除阻止”或“允许…”,以确保NC Agent安装能顺利进行;
客户端软件NC Agent下载路径: http://nchelp.huawei.com
先下载NCAgent-Setup安装程序到本地。然后双击执行客户端NC Agent安装程序开始安装,并按提示一步步完成安装操作。
1. 双击NC客户端Agent安装程序“NCAgnet-Setup.exe”;
2. 在弹出欢迎界面中点击“Next”;
3. 按默认安装路径“C:\Program Files\NC Agent”点击“Next”;
4.点击“Finish”完成NC客户端Agent的安装。
进入我的电脑->控制面板->选择“添加删除程序”双击—>选择“NCAgent”双击,如下:
注意:在使用登录NC系统前,用户必需通过业务部门接口人审核,统一由业务部门接口发邮件给NC管理员,在管理员回复已开通NC使用权限后方能正常登录使用!
1.完成NC客户端Agent的安装后,在“开始”à“所有程序”à“NC Agent”à“NCAgent”
或双击桌面“NCAgent”来打开NC客户端Agent;
2.在Welcome to NC system窗口中选择 https://nc.huawei.com ,并点击“OK”;
注意是:https://nc.huawei.com
3.在Login to Secure Global Desktop的username和password中输入你的域用户和密码;点击“OK”;
4.此时您将看到NC的各类应用了,如图:
上图以终端公司生产部为例。
5.点击该界面的xxx_16bits或xxx_8bits应用链接,您将登录到相应的服务器。
在总部办公的用户建议使用 xxx_16bits 应用链接,如果其它办事处/外研所用户则建议使用 xxx_8bits,RTT_8bits是使8位色连接NC应用服务器,对网络带宽需求相对低些。
在NC系统中用户登入应用服务器后,SGD会自动将用户本地磁盘映射到应用服务器“我的电脑”中,用户本地磁盘映射到应用服务器上只允许用户阅读查看。而网络盘Q盘用于存放永久型文档;网络盘R盘为文档室用于存放设定时间阅读的文档。
在“开始”菜单或桌面上打开“我的电脑”,出现如下窗口,其中Q盘和R盘为网络盘(显示为“断开网络驱动器”为正常现象),其它盘为客户机本地磁盘映射。
注意:
² 如没有磁盘映射,请“注销”退出后台应用服务器(Windows2003),重新登录NC并重新进入应用程序。此现象是由于网络状况不稳定所造成的,具体描述请参阅NC FAQ文档;
² 本地磁盘网络映射盘个数由本地磁盘数决定。
由于NC服务器端与本地输入法切换都是 Ctrl+Shift 按钮,而在本地输入法打开时您无法在NC窗口中输入中文,所以建议您按以下步骤进行切换输入法的操作。
NC服务器已经默认配置快捷方式来切换输入法,目前只支持以下两种中文输入法:
Ctrl+Shift+0 为中文-美式键盘
Ctrl+Shift+9 为紫光拼音输入法
Ctrl+Shift+8 为五笔输入法(86版)
之后可以使用 Ctrl+Shift 来循环切换输入法。
注意:本机输入法一定不能与以上设法一样,否则NC服务器输入法热键不可用!
SGD的运行速度主要取决于整个网络的运行状况,网络负载较大,网络使用较繁忙时段,NC系统会有一定的延时,一般的远程桌面系统是无法取得等同于本地桌面流畅度的,请用户见谅。
因为SGD的磁盘镜像功能,对网络稳定性的要求比较高,请用户检查自身的网络连接是否正常,如果网络不稳定便会出现此现象。当磁盘镜像消失后,用户可以通过刷新NC应用程序桌面的页面,并重新打开应用来使磁盘镜像恢复。如磁盘镜像仍无法出现,请用户登出整个后台应用服务器,并重新点击应用平台SGD上的应用再次登录系统,就可以使之恢复。
NC系统是一套安全接入系统,为防止用户通过拷屏方式将文档资料带出NC系统之外的区域,所以启用NCAgent同时,PrintScreen键将会被禁用。
出现这样的现象是由于用户有一段时间没使用“我的电脑”来访问本地磁盘在NC上的映射盘导致的,因为这些映射盘过一段时间没访问操作时就会自动断开,再打开“我的电脑”时资源管理器会尝试重新连接到本地磁盘。
这是NCAgent的安全机制所限制的,属正常现象。
http://nchelp.huawei.com
它提供了全面的NC相关资料,最新的软件版本、最新的问题解答FAQ以及本手册的最新版本。
服务器:dnp-app3 数据库名:ithotline4.nsf
如果您在使用NC过程中遇到问题,请通过以下方式联系IT热线。
TEL: +86-755-285 60160
Notes ID: 12345
E-mail: ithotline@huawei.com