Elimination des erreurs pour la carte DTV 2000
La carte est un composant électronique complexe.
Les réparations nécessaires doivent être impérativement
effectuées par un personnel compétent disposant de
l'équipement adéquat. Ne pas procéder à l'échange ou
à la réparation d'éléments de la carte, sans quoi la
garantie ne sera plus valable.
Mettez-vous en rapport avec Diamond-ExpertLine
pour obtenir les informations les plus récentes.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de la DTV 2000,
cela peut être dû aux trois causes ci-après:
Remarque: En cas de
problèmes lors de l'utilisation de la carte DTV 2000, commencez par
lancer le programme de diagnostic du groupe de
programmes Diamond avant de vous mettre en rapport avec l'assistance
technique.
La carte DTV 2000 n'a pas été correctement installée
Vérifiez si la carte DTV 2000 est bien enfoncée dans l'emplacement
PCI et que tous les câbles de connexion sont bien branchés sur
la DTV 2000. Pour de plus amples informations, reportez-vous
aux Instructions d'installation de la carte DTV 2000 .
Les pilotes DTV 2000 n'ont pas été correctement installés
Vérifiez si tout le logiciel a été bien chargé. Pour de plus amples informations, consultez la section
Installation du logiciel pour la carte DTV 2000.
Le logiciel de la carte DTV 2000 comporte un programme de diagnostic
pour vidéo numérique , qui est copié dans le groupe de
programmes Diamond lorsque vous procédez à l'installation de la carte DTV 2000.
Le programme de diagnostic vérifie si les pilotes DTV 2000 sont correctement
installés.
- Si leur installation est correcte, le programme de diagnostic vous indiquera les faits les
plus importants à propos des pilotes et du matériel, y compris le numéro de la version,
l'emplacement etc.
- Sinon, le programme de diagnostic
affichera un message signalant un conflit.
- Consultez l'aide en ligne du programme de diagnostic pour obtenir de plus amples informations sur le programme de diagnostic ainsi que les avertissements et messages d'erreurs affichés.
- Pour exécuter le programme de diagnostic, choisissez-le dans le groupe Diamond en passant par le
menu Démarrer\Programmes ou cliquez deux fois sur l'icône correspondante à partir du répertoire Windows.
- Le programme de diagnostic tourne uniquement dans un environnement Windows 95.
La carte graphique PCI et/ou les pilotes correspondants et/ou les pilotes DirectX ne sont pas installés ou ne l'ont pas été correctement
Consultez la documentation et le logiciel fournis avec la carte graphique.
Vérifiez si l'installation est complète et correcte et si tous les pilotes ont
été dûment installés. Vérifiez également si les pilotes DirectX 3
(ou plus récent) ont été correctement installés.
Remarque:
La carte DTV 2000 fonctionne uniquement en combinaison avec un
ordinateur comportant une carte graphique PCI correctement installée et des pilotes
DirectX 3. L'utilitaire d'installation du logiciel adapte automatiquement les pilotes DirectX en fonction du système.