Dépannage de Stealth 3D 2000 Pro

Contactez DIAMOND ExpertLine où vous trouverez les derniers conseils de dépannage.

• Stealth 3D 2000 Pro n'est pas correctement installée

• Les pilotes de Stealth 3D 2000 Pro ne sont pas correctement installés

• Problèmes d'initialisation

• Problèmes vidéo

• Difficultés lors du démarrage de Windows et d'autre applications

• Faute de protection générale
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

Assurez-vous que Stealth 3D 2000 Pro est correctement enfichée dans le connecteur PCI et que le câble du moniteur est correctement connecté à Stealth 3D 2000 Pro et bien fixé sur la prise. Pour davantage d'informations, veuillez consulter Instructions d'installation Stealth 3D 2000 Pro.

Assurez-vous que tous les logiciels sont correctement chargés et que les paramètres de configuration des logiciels correspondent bien à votre système d'exploitation et à vos applications. Pour davantage d'informations, veuillez consulter Installation du logiciel pour Stealth 3D 2000 Pro.

Problèmes d'initialisation

• Pas de vidéo
• Le système se bloque
• Le système émet un signal sonore

Solutions

• Assurez-vous que la carte est correctement enfichée dans son connecteur d'extension et que le câble du moniteur est bien fixé sur la carte.
• Vérifiez que votre moniteur est bien alimenté. Vérifiez d'une part le câble électrique et d'autre part l'interrupteur principal.
• Assurez-vous que la configuration des broches du câble de votre moniteur est correcte. Elle doit convenir pour un adaptateur graphique standard IBM VGA DB-15 analogue.
• Vérifiez s'il y a un d'autre adaptateur d'affichage dans votre système ou si votre système est muni d'un élément vidéo intégré sur la carte mère. Si tel est le cas, retirez-le ou désactivez-le. Votre revendeur ou le guide de l'utilisateur de votre système pourront vous fournir les renseignements utiles à cet effet.
• Vérifiez si d'autres cartes de votre système utilisent la même adresse, par exemple, des cartes réseau ou modem.
• Désactivez tout VIDEO ROM BIOS enregistré en double sur l'emplacement C000-C7FF du setup CMOS de votre PC. Cette option se situe dans 'Advanced CMOS Setup'.
• Essayez d'installer la carte sur un connecteur PCI différent.
• Essayez la carte dans un autre système. Si elle fonctionne correctement sur un autre ordinateur, il y a un conflit entre la configuration du système et la carte. Si toutes ces suggestions n'ont pu remédier à votre problème, veuillez contacter l'Assistance technique qui se tient à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Remarque : La carte Stealth 3D 2000 PRO utilise les zones d'adresse suivantes.

Adresse E/S	3B0-3DF
Adresse mémoire	A000-AFFF, B800-BFFF
Video BIOS	C000-C7FF

Problèmes vidéo

• La vidéo scintille
• La vidéo est brouillée
• L'affichage sur l'écran est trop petit
• Le moniteur n'est pas compris dans la liste

Solutions

• La vidéo scintille

Augmentez la fréquence verticale de la résolution que vous utilisez. Ne spécifiez pas de fréquence supérieure à la gamme de fréquence de votre moniteur´s.

• Vidéo brouillée

Il est probable que la fréquence sélectionnée n'est pas supportée par votre moniteur. Sélectionnez une autre fréquence supportée par votre moniteur. Pour savoir quelles sont les résolutions et les fréquences que votre moniteur accepte, consultez le manuel d'utilisateur du moniteur´s ou contactez le constructeur de votre moniteur.

• L'affichage sur l'écran est trop petit

Utilisez un taux de rafraîchissement vertical inférieur. Le taux de rafraîchissement vertical sélectionné est vraisemblablement trop élevé pour pouvoir être supporté par le moniteur. La conséquence peut être l'affichage de l'écran à une taille réduite.

Remarque :Pour savoir quelles sont les fréquences verticales que votre moniteur accepte, consultez le manuel d'utilisateur du moniteur´s ou contactez le constructeur de votre moniteur.

• Le moniteur n'est pas compris dans la liste

Pour configurer la carte vidéo en fonction de votre moniteur, vous aurez besoin des fréquences verticale et horizontale ainsi que des paramètres de polarité pour chaque résolution. Utilisez l'utilitaire de mode InControl Tools pour Windows pour configurer votre moniteur en sélectionnant l'option Moniteur défini par l'utilisateur.

Remarque: Pour savoir quelles sont les fréquences verticales que votre moniteur accepte, consultez le manuel d'utilisateur du moniteur´s ou contactez le constructeur de votre moniteur.

Difficultés lors du démarrage de Windows et d'autres applications

Solutions

• Recherchez un gestionnaire de mémoire tel que QEMM386, EMM386, ou 386MAX dans votre fichier CONFIG.SYS. Un gestionnaire de mémoire peut implanter des unités dans une zone vidéo, en particulier dans la page "A000” ou "B000”. Toutes les cartes Diamond utilisent exclusivement la zone de mémoire "A000-C7FF”.
• Les exemples suivants vous aideront à réserver la zone de mémoire requise pour votre carte Stealth 3D 2000 PRO. Réoptimisez l'utilisation de la mémoire après la modification de votre fichier CONFIG.SYS.

Pour utiliser QEMM386, modifiez la ligne suivante dans le fichier CONFIG.SYS DEVICE=C:\QEMM\QEMM386.SYS

en ajoutant X=A000-C7FF, et pour l'option Stealth ST:F ST:M, ajoutez également XST=C000

Exemple : DEVICE=C:\QEMM\QEMM386.SYS X=A000-C7FF XST=C000

Dans le fichier SYSTEM.INI, recherchez la section commençant par [386ENH]. Supprimez la ligne

DEVICE=MONOUMB2 ("Rem” la ligne en plaçant un point-virgule devant).

Pour utiliser 386MAX, modifiez la ligne suivante dans votre fichier CONFIG.SYS DEVICE=C:\ 386MAX\386MAX.SYS

en ajoutant EXCLUDE=A000-C7FF

Exemple : DEVICE=C:\ 386MAX\386MAX.SYS EXCLUDE=A000-C7FF

Dans le répertoire 386MAX, modifiez le fichier 386MAX.PRO en plaçant un point-virgule (;) devant la commande VGASWAP.

Vérifiez également si d'autres commandes sont implantées dans des zones de mémoire entrant en conflit avec la zone de mémoire vidéo A000-C7FF.

En cas d'insuccès, ré-installez 386MAX et sélectionnez "NON” pour les options d'installation ROM SEARCH, MDA AREA, et VGASWAP.

Pour utiliser EMM386, modifiez la ligne suivante dans votre fichier CONFIG.SYS DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE

en ajoutant X=A000-C7FF

Il pourra être nécessaire de supprimer HIGHSCAN

Exemple : DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE X=A000-C7FF

Dans le fichier SYSTEM.INI, recherchez la section commençant par [386ENH]. Modifiez le fichier en ajoutant la ligne suivante : EMMExclude=A000-C7FF

Si vous utilisiez auparavant MEMMAKER (DOS 6.x), exécutez MEMMAKER de nouveau.

• Essayez de désactiver les paramètres suivants car des conflits sont possibles avec l'installation du pilote : papier peint, accès au disque 32 bits ou fichier 32 bits et accès au pilotes Network d'économiseur d'écran.

• Désactivez tout programme chargé automatiquement lors du démarrage de Windows, par exemple, au moyen du groupe STARTUP, des lignes RUN ou LOAD dans le fichier WIN.INI. Supprimez tous les programmes du groupe STARTUP et placez des points-virgule (;) devant les lignes 'LOAD' et 'Run' dans le fichier WIN.INI.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

Faute de protection générale (GPF) dans Windows

Solutions

Suivez les étapes ci-dessous pour déterminer l'origine du problème.

• Changez le pilote d'affichage et choisissez 'Microsoft Standard VGA' - et non 'VGA Version 3.0'
• Si le problème persiste, il est possible qu'une application ait été altérée ou soit en conflit avec Windows. Ré-installez l'application et/ou contactez le revendeur de cette application pour toute aide supplémentaire.
• Si le problème est résolu, replacez l'affichage sur le pilote Stealth. Modifiez ensuite votre fichier CONFIG.SYS et "rem” toutes les lignes, à l'exception de

DEVICE=C:\DOS\HIGHMEM.SYS

FILES=XX

BUFFERS=XX

par exemple : rem DEVICE=C:\DOS\ANSI.SYS

Modifiez ensuite votre fichier AUTOEXEC.BAT et "rem” toutes les lignes à l'exception de PATH=.

Redémarrez votre ordinateur.

• Si la GPF ne se produit pas, vérifiez dans votre fichier CONFIG.SYS si l'exclusion de la mémoire est correcte. Réintroduisez ensuite les lignes ”rem” une par une afin de déterminer l'origine du problème.
• Si la GPF apparaît toujours, contactez l'Assistance technique qui se tient à votre disposition pour toute question supplémentaire.