Stealth 3D 2000 Pro Troubleshooting

Bei der Stealth 3D 2000 Pro handelt es sich um eine komplexe elektronische Einheit, welche nur von autorisiertem Fachpersonal mit dem entsprechenden Equipment repariert werden darf. Nehmen Sie KEINE Reparaturen oder Änderungen an der Graphikkarte vor. Anderenfalls führt dies zu Garantieverlust.

Wenden Sie sich an die DIAMOND ExpertLine, um die neuesten Troubleshooting-Tips abzurufen.

• Die Stealth 3D 2000 Pro ist nicht korrekt eingebaut

• Die Stealth 3D 2000 Pro-Treiber sind nicht korrekt installiert

• Probleme beim Systemstart

• Video Probleme

• Probleme beim Starten von Windows und anderen Programmen

• General Protection Fault (GPF) in Windows
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

Ist Ihre Stealth 3D 2000 Pro korrekt eingebaut ?

• Überprüfen Sie, ob die Stealth 3D 2000 Pro vollständig und fest im PCI Erweiterungsslot eingebaut ist; und daß das Monitorkabel richtig an Bildschirm und Grafikkarte angeschlossen ist. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Installation von Stealth 3D 2000 Pro.
  
  
  
  
  
  
  

Sind die Stealth 3D 2000 Pro Treiber korrekt installiert ?

Überprüfen Sie, ob Software und Treiber korrekt und vollständig installiert sind und ob die Software-Konfiguration auf Ihr Betriebssystem und Ihre Anwendungsprogramme abgestimmt ist. Ausführliche Informationen dazu finden Sie unter Installation von Stealth 3D 2000 Pro-Software.

• Keine Bildschirmanzeige
• System hängt
• System piept

Lösungsvorschläge

• Überprüfen Sie ob die Karte richtig in den Erweiterungsslot eingebaut ist und daß das Monitorkabel sicher an die Karte angeschlossen ist.
• Überprüfen Sie, ob das Netzkabel am Monitor und an der Steckdose angeschlossen ist und ob der Monitor eingeschaltet ist.
• Stellen Sie sicher, daß das Monitorkabel die richtige Anschlußkonfiguration hat; passend für einen Standard IBM VGA DB-15 Analog-Grafikadapter.
• Überprüfen Sie, ob eine andere Bildschirmkarte im Computer installiert ist, oder ob auf der Systemplatine ein Grafikchip ist. Entfernen oder deaktivieren Sie diese Komponenten. Wenden Sie sich ggf. an Ihren Händler oder schlagen Sie im Benutzerhandbuch des Computers nach.
• Überprüfen Sie andere Steckkarten in Ihrem System, die möglicherweise die gleichen Speicheradressen belegen, z.B. Netzwerk- oder Modemkarten.
• Deaktivieren Sie jegliches VIDEO ROM BIOS Shadowing im Adressbereich C000-C7FF im CMOS Setup ihres PCs. Sehen Sie im 'Advanced CMOS Setup' Menü nach.
• Installieren Sie die Karte in einen anderen PCI-Bus Steckplatz.
• Testen Sie die Karte in einem anderen Computer. Wenn die Karte dort einwandfrei arbeitet gibt es einen Konfigurationskonflikt zwischen dem Computer und der Karte. Wenn Sie alle o.a. Lösungsvorschläge ohne Erfolg ausprobiert haben, wenden Sie sich bitten an den Kundendienst um weitere Unterstützung.

Hinweis: Die Stealth 3D 2000 PRO Karte benutzt die folgenden Speicheradressen.

I/O Address	3B0-3DF
Memory Address	A000-AFFF, B800-BFFF
Video BIOS	C000-C7FF

• Flimmerndes Bild
• Bildschirm-Durcheinander
• Kleine Bildschirmanzeige
• Monitor ist nicht in der Liste

Lösungsvorschläge

• Flimmerndes Bild

Erhöhen Sie für die eingestellte Auflösung die Bildwiederholfrequenz. Wählen sie keine Frequenz für die Ihr Monitor nicht ausgelegt ist.

• Bildschirm-Durcheinander

Höchstwahrscheinlich wird die gewählte Frequenz vom Monitor nicht unterstützt. Wählen Sie eine andere Frequenz, die von Ihrem Monitor unterstützt wird. Zur Information über am Monitor verfügbare Auflösungen und Frequenzen schlagen Sie bitte im Monitorhandbuch nach oder wenden Sie sich an den Monitorhersteller.

• Kleine Bildschirmanzeige

Wählen Sie eine niedrigere vertikale Bildwiederholrate. Die eingestellte vertikale Bildwiederholrate ist eventuell zu hoch und wird vom Monitor nicht unterstützt. Eine verkleinerte Bildschirmanzeige könnte daraus resultieren.

Hinweis: Zur Information über am Monitor verfügbare vertikale Frequenzen schlagen Sie bitte im Monitorhandbuch nach oder wenden Sie sich an den Monitorhersteller.

• Monitor ist nicht auf der Liste

Um die Videokarte für Ihren Monitor zu konfigurieren benötigen Sie für jede Auflösung die Angabe der vertikalen und horizontalen Frequenzen, zusammen mit der Polaritätseinstellung. Mit dem Dienstprogramm InControl Tools für Windows können Sie Ihren Monitor mit der Auswahl Benutzerdefinierter Bildschirm Ihren Monitor konfigurieren.

Hinweis: Zur Information über verfügbare Frequenzen und Bildwiederholraten des Monitors schlagen Sie bitte im Monitorhandbuch nach oder wenden Sie sich an den Monitorhersteller.

Lösungsvorschläge

• Prüfen Sie Ihre CONFIG.SYS Datei, auf Einträge von "Memory Manager”-Programmen wie z.B. QEMM386, EMM386, oder 386MAX. Ein Memory Manager kann Zusatzgeräten Speicherplatz im Video-Adreßbereich zuweisen, insbesondere in den Adressfeldern "A000” oder "B000. Diese Grafikkarte benötigt ausschließlich den Adreßbereich "A000-C7FF”.
• Die folgenden Beispiele sollen Ihnen helfen, den benötigten Adreßbereich für die Stealth 3D 2000 PRO Karte zu reservieren. Optimieren Sie Ihre Speicherbelegung erneut, nachdem Sie Ihre CONFIG.SYS Datei geändert haben.

Für QEMM386 editieren Sie die folgende Zeile in Ihrer CONFIG.SYS Datei DEVICE=C:\QEMM\QEMM386.SYS

Fügen Sie X=A000-C7FF hinzu und für die Stealth Optionen ST:F oder ST:M fügen Sie noch XST=C000 hinzu

Beispiel: DEVICE=C:\QEMM\QEMM386.SYS X=A000-C7FF XST=C000

In der SYSTEM.INI Datei, suchen Sie den Abschnitt der mit [386ENH] beginnt. Löschen Sie die Zeile

DEVICE=MONOUMB2 ("Rem” mit einem Semikolon am Anfang)

Für 386MAX editieren Sie die folgende Zeile in Ihrer CONFIG.SYS

DEVICE=C:\ 386MAX\386MAX.SYS

fügen Sie EXCLUDE=A000-C7FF hinzu

Beispiel: DEVICE=C:\ 386MAX\386MAX.SYS EXCLUDE=A000-C7FF

Im Verzeichnis 386MAX editieren Sie die Datei 386MAX.PRO. Setzen Sie ein Semikolon (;) vor die Zeile mit dem VGASWAP Kommando.

Prüfen Sie, ob weitere Befehle Speicherbereiche so zuweisen, so daß ein Konflikt mit dem Video-Speicherbereich A000-C7FF möglich ist.

Wenn das nicht hilft, installieren Sie 386MAX neu und wählen "NO” für die Installations- Optionen ROM SEARCH, MDA AREA, und VGASWAP.

Für EMM386 editieren Sie die folgende Zeile in Ihrer CONFIG.SYS Datei

DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE

Fügen Sie X=A000-C7FF hinzu.

Eventuell müssen Sie HIGHSCAN entfernen.

Beispiel: DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE X=A000-C7FF

In der Datei SYSTEM.INI suchen Sie den Abschnitt der mit [386ENH] beginnt. Editieren Sie die Datei und fügen Sie EMMExclude=A000-C7FF hinzu

Wenn Sie zuvor MEMMAKER (DOS 6.x) verwendet hatten, führen Sie MEMMAKER bitte erneut aus.

• Wegen möglicher Konflikte mit der Treiberinstallation versuchen Sie bitte die folgenden Einstellungen zu deaktivieren: Hintergrund, 32-bit Festplattenzugriff oder 32-bit Datei, Zugriff auf Netzwerktreiber, Bildschirmschoner.

• Deaktivieren Sie alle beim Start von Windows automatisch gestarteten Programme, z.B. von der START Gruppe, RUN oder LOAD Zeilen von der WIN.INI Datei. Entfernen Sie alle Programme aus der START Gruppe und setzen Sie Semikolons (;) vor die 'LOAD' und 'Run' Zeilen in der WIN.INI Datei.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

Lösungsvorschläge

Versuchen Sie mit den folgenden Schritten die Problemursache zu ermitteln.

• Ändern Sie den Bildschirmtreiber in 'Microsoft Standard VGA' - nicht 'VGA Version 3.0'
• Wenn das Problem nicht behoben ist, besteht eventuell ein Konflikt zwischen einem Anwendungsprogramm und Windows, oder ein Anwendungsprogramm ist gestört. Installieren Sie das Anwendungsprogramm neu und/oder wenden Sie sich an den Hersteller des Anwendungsprogramms zur weiteren Unterstützung.
• Wenn das Problem behoben ist, setzen Sie den Bildschirmtreiber zurück auf den Stealth Treiber. Dann editieren Sie die CONFIG.SYS Datei und setzen REM vor alle Zeilen außer

DEVICE=C:\DOS\HIGHMEM.SYS

FILES=XX

BUFFERS=XX

Beispiel: REM DEVICE=C:\DOS\ANSI.SYS

Dann editieren Sie die AUTOEXEC.BAT Datei und setzen REM vor jede Zeile mit Ausnahme von PATH= .

Starten Sie Ihren Computer neu.

• Wenn der GPF behoben ist, überprüfen Sie Ihre CONFIG.SYS Datei, ob der Video-Adreßbereich (A000-C7FF ) wirklich frei ist. Dann geben Sie ”REM”-Zeilen einzeln nacheinander wieder frei, um die Problemursache zu ermitteln.
• Wenn der GPF nicht behoben ist wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.