Ricerca ed eliminazione di guasti per Stealth 3D 2000 Pro

Contattare la DIAMOND ExpertLine per gli ultimi suggerimenti relativi alla ricerca ed eliminazione di guasti.

• Stealth 3D 2000 Pro non è installato correttamente

• I driver Stealth 3D 2000 Pro non sono installati correttamente

• Problemi di inizializzazione

• Problemi del video

• Difficoltà nell'avviare Windows e altre applicazioni

• Errore di protezione generale
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

Controllare se Stealth 3D 2000 Pro è posizionato correttamente nello slot PCI e se il cavo del monitor è collegato saldamente a Stealth 3D 2000 Pro. Per ulteriori informazioni fare riferimento alle istruzioni di installazione di Stealth 3D 2000 Pro.

Controllare se il software è caricato correttamente e se le impostazioni di configurazione software corrispondono al sistema operativo e alle applicazioni. Per ulteriori informazioni fare riferimento all'installazione del software per Stealth 3D 2000 Pro.

Problemi di inizializzazione

• Sul video non appare nulla
• Il sistema è sospeso
• Il sistema emette un segnale acustico

Soluzioni

• Assicurarsi che la scheda sia alloggiata correttamente nello slot di espansione e che il cavo del monitor sia fissato bene alla scheda.
• Controllare che il monitor venga alimentato. E' necessario controllare il cavo elettrico e l'interruttore di alimentazione.
• Assicurarsi che il cavo del monitor abbia la configurazione adatta dei pin in uscita. Dovrebbe essere in grado di funzionare con un adattatore grafico analogico IBM VGA DB-15.
• Controllare se è presente un altro adattatore di display nel sistema, oppure se il sistema ha il video incorporato sulla scheda madre. In questo caso sarà necessario rimuoverlo o disattivarlo. A questo proposito rivolgersi al proprio fornitore oppure consultare il manuale utente del sistema.
• Controllare se lo stesso spazio di indirizzamento viene utilizzato anche da altre schede, ad esempio schede di rete o schede modem.
• Disattivare eventuali oscuramenti di VIDEO ROM BIOS in posizione C000-C7FF nel setup CMOS del computer. L'opzione potrebbe essere situata nell' 'Advanced CMOS Setup'.
• Provare ad installare la scheda in un altro slot PCI.
• Provare la scheda in un altro computer. Se la scheda funziona correttamente, la configurazione del sistema e la scheda sono in conflitto. Dopo aver provato tutti i suggerimenti elencati qui sopra, contattare il supporto tecnico per ulteriori consigli.

Nota: La scheda Stealth 3D 2000 PRO utilizza le seguenti aree di indirizzo.

Indirizzo I/O	3B0-3DF
Indirizzo memoria	A000-AFFF, B800-BFFF
BIOS video	C000-C7FF

Problemi del video

• Sfarfallamento del video
• Video disturbato
• Il display del video è piccolo
• Il monitor non è nell'elenco

Soluzioni

• Sfarfallamento del video

Aumentare la frequenza verticale della resoluzione che si sta utilizzando. Non selezionare una frequenza superiore alla gamma di frequenza del monitor.

• Video disturbato

Con molta probabilità la frequenza selezionata non viene supportata dal monitor. Selezionare una frequenza alternativa. Per informazioni relative alle risoluzioni e alle frequenze supportate dal proprio monitor, consultare il manuale utente del monitor´s o contattare il produttore.

• Il display del video è piccolo

Utilizzare una frequenza di refresh inferiore. La frequenza verticale selezionata potrebbe essere troppo elevata perché il monitor possa supportarla. Ciò può causare una riduzione delle dimensioni della videata.

Nota: Per informazioni relative alle frequenze verticali che il monitor è in grado di supportare, consultare il manuale utente del monitor´s o contattare il produttore.

• Il monitor non è nell'elenco

Per installare la scheda video del monitor è necessario conoscere la frequenza verticale e quella orizzontale e le impostazioni di polarità per ciascuna risoluzione. Utilizzando il modo InControl Tools per Windows è possibile configurare il monitore selezionando l'opzione User Defined Monitor.

Nota: Per informazioni relative alle frequenze verticali che il monitor è in grado di supportare, consultare il manuale utente del monitor´s o contattare il produttore.

Difficoltà nell'avviare Windows e altre applicazioni

Soluzioni

• Controllare il file CONFIG.SYS per il manager della memoria, ad esempio QEMM386, EMM386, o 386MAX. Il manager può mappare le periferiche nell'area video, soprattutto nella pagina "A000” o "B000”. Tutte le schede Diamond utilizzano solo l'area di memoria "A000-C7FF”.
• L'esempio qui riportato aiuta l'utente a riservare l'area di memoria richiesta per la scheda Stealth 3D 2000 PRO. Ottimizzare nuovamente l'utilizzo della memoria una volta modificato il file CONFIG.SYS.

Per utilizzare QEMM386, modificare la seguente riga nel file CONFIG.SYS DEVICE=C:\QEMM\QEMM386.SYS

aggiungere X=A000-C7FF, e per l'opzione Stealth ST:F ST:M aggiungere anche XST=C000

Esempio: DEVICE=C:\QEMM\QEMM386.SYS X=A000-C7FF XST=C000

Nel file SYSTEM.INI, cercare la sezione che avvia [386ENH]. Rimuovere la riga

DEVICE=MONOUMB2 ("Rem” la riga con un punto e virgola all'inizio).

Per utilizzare 386MAX, modificare la seguente riga nel file CONFIG.SYS DEVICE=C:\ 386MAX\386MAX.SYS

add EXCLUDE=A000-C7FF

Esempio: DEVICE=C:\ 386MAX\386MAX.SYS EXCLUDE=A000-C7FF

Nella directory 386MAX modificare il file 386MAX.PRO, mettere un punto e virgola (;) in fronte al comando VGASWAP.

Controllare anche altri comandi che possono mappare le aree di memoria in conflitto con l'area di memoria video A000-C7FF.

Se ciò non funziona, ri-installare 386MAX e selezionare "NO” per le opzioni di installazione ROM SEARCH, MDA AREA e VGASWAP.

Per utilizzare EMM386, modificare la seguente riga nel file CONFIG.SYS DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE

aggiungere X=A000-C7FF

Forse è necessario rimuovere HIGHSCAN

Esempio: DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE X=A000-C7FF

Nel file SYSTEM.INI, cercare la sezione che avvia [386ENH]. Modificare il file e aggiungere il seguente statement: EMMExclude=A000-C7FF

Se in precedenza è stato utilizzato MEMMAKER (DOS 6.x), far girare nuovamente MEMMAKER.

• Cercare di disattivare le seguenti impostazioni per evitare possibili conflitti con l'installazione del driver: Wallpaper, accesso disco 32 bit e Screen Saver dei driver Network di accesso.

• Disattivare tutti i programmi caricati automaticamente quando si avvia Windows, ad esempio, nel gruppo STARTUP, le righe RUN o LOAD del file WIN.INI. Rimuovere tutti i programmi dal gruppo STARTUP e mettere punti e virgola (;) prima delle righe 'LOAD' e 'Run' di tale file.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

Errore di protezione generale (GPF) in Windows

Soluzioni

Seguire le seguenti fasi per determinare la causa del problema.

• Cambiare il driver del display in 'Microsoft Standard VGA' - non 'Versione 3.0 VGA'
• Se il problema continua ad esistere, una applicazione può essere corrotta oppure è in conflitto con Windows. Ri-installare l'applicazione e/o contattare il fornitore per allo scopo di ottenere l'assistenza necessaria.
• Se il problema è stato risolto, impostare il display sul driver Stealth. Poi modificare il file CONFIG.SYS e;rem” tutte le righe ad eccezione di

DEVICE=C:\DOS\HIGHMEM.SYS

FILES=XX

BUFFERS=XX

per esempio: rem DEVICE=C:\DOS\ANSI.SYS

Poi modificare il file AUTOEXEC.BAT e "rem” tutte le righe ad eccezione dello statement PATH=.

Avviare nuovamente il sistema.

• Se il GPF non viene indicato, controllare il file CONFIG.SYS per una esclusione appropriata della memoria. Poi riaggiungere le righe ”rem” allo scopo di identificare la sorgente del problema.
• Se il GPF continua a venire indicato, contattare il supporto tecnico.