Solución de problemas de Stealth 3D 2000 Pro

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• No se ha instalado correctamente Stealth 3D 2000 Pro

• No se han instalado correctamente los controladores de Stealth 3D 2000 Pro

• Problemas de iniciación

• Problemas de vídeo

• Dificultades al iniciar Windows y otras aplicaciones

• Error de protección general
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

Compruebe si Stealth 3D 2000 Pro está correctamente encajada en su ranura PCI y si el cable del monitor está conectado firme y correctamente con Stealth 3D 2000 Pro. Para más información, consulte las Instrucciones de instalación de Stealth 3D 2000 Pro .

Compruebe si todo el software está correctamente instalado y si su configuración es la apropiada para el sistema operativo y las aplicaciones. Para más información, consulte la Instalación del software de Stealth 3D 2000 Pro.

Problemas de iniciación

• No hay vídeo
• El sistema se bloquea
• El sistema emite sonidos de alarma

Soluciones

• Asegúrese de que la tarjeta está correctamente encajada en su ranura de expansión y de que el cable del monitor está bien sujeto a la tarjeta.
• Comrpuebe si el monitor está conectado a la corriente. Revise dos veces el cable y el interruptor de suministro de corriente.
• Asegúrese de que el cable del monitor tiene la configuración correcta de salida de pins. Debería poder funcionar con un adaptador gráfico analógico IBM VGA DB-15 estándar.
• Compruebe si hay otro adaptador de pantalla en el sistema, o si el sistema tiene un vídeo integrado en la tarjeta madre. Si es así, extráigalo o desactívelo. Su distribuidor o el manual de usuario deberían poder ayudarle.
• Compruebe si hay otras tarjetas en el sistema que utilizan el mismo espacio de direccionamiento, como por ejemplo las tarjetas de red o de módem.
• Desactive cualquier sombreado VIDEO ROM BIOS en la ubicación C000-C7FF de la configuración del CMOS del PC. La opción la podrá encontrar en 'Advanced CMOS Setup'.
• Intente instalar la tarjeta en otra ranura PCI.
• Pruebe la tarjeta en otro ordenador. Si la tarjeta funciona correctamente en él, significa que hay un conflicto entre la configuración del sistema y la tarjeta. Si ha probado con todas las sugerencias mencionadas anteriormente, póngase en contacto con el soporte técnico para que le ayuden a solucionar el problema.

Nota: La tarjeta Stealth 3D 2000 Pro utiliza las siguientes áreas de dirección.

Dirección E/S	3B0-3DF
Dirección de memoria	A000-AFFF, B800-BFFF
BIOS de vídeo	C000-C7FF

Problemas de vídeo

• Oscilación de vídeo
• Perturbación de vídeo
• La pantalla de visualización es pequeña
• El monitor no aparece en la lista

Soluciones

• Oscilación de vídeo

Aumente la frecuencia vertical de la resolución que está utilizando. No especifique una frecuencia que exceda el rango de frecuencia de su monitor.

• Perturbación de vídeo

Lo más probable es que su monitor no soporte la frecuencia seleccionada. Seleccione otra frecuencia que sí la soporte. Consulte el manual de usuario o póngase en contacto con el fabricante del monitor para obtener más información sobre las resoluciones y la frecuencia que soporta su monitor.

• La pantalla de visualización es pequeña

Utilice un refresco vertical inferior. Es posible que el refresco seleccionado sea demasiado alto como para que lo soporte el monitor. Puede que la solución sea reducirlo

Nota: Consulte el manual de usuario o póngase en contacto con el fabricante del monitor para obtener más información sobre la frecuencia vertical que soporta su monitor.

• El monitor no aparece en la lista

Para configurar la tarjeta de vídeo del monitor necesitará la frecuencia vertical y horizontal, además de la configuración de la polaridad de cada resolución. Con la utilidad de modos InControl Tools de Windows podrá configurar el monitor seleccionando la opción Monitor definido por usuario.

Nota: Consulte el manual de usuario o póngase en contacto con el fabricante del monitor para obtener más información sobre la frecuencia vertical que soporta su monitor.

Dificultades al iniciar Windows y otras aplicaciones

Soluciones

• Compruebe si el archivo CONFIG.SYS tiene un gestor de memoria como QEMM386, EMM386, o 386MAX. Un gestor de memoria puede estar mapeando dispositivos en el área de vídeo, especialmente en la página "A000” o "B000”. Todas las tarjetas Diamond utilizan exclusivamente el área de memoria "A000-C7FF”.
• Los siguientes ejemplos le ayudarán a reservar el área de memoria necesaria para la tarjeta Stealth 3D 2000 Pro. Vuelva a optimizar la utilización de la memoria después de haber modificado el archivo CONFIG.SYS.

Para utilizar QEMM386, edite la línea siguiente en el archivo CONFIG.SYS DEVICE=C:\QEMM\QEMM386.SYS

añada X=A000-C7FF, y en la opción Stealth ST:F ST:M, añada también XST=C000

Ejemplo: DEVICE=C:\QEMM\QEMM386.SYS X=A000-C7FF XST=C000

Busque la sección que empieza [386ENH] en el archivo SYSTEM.INI. Elimine la línea

DEVICE=MONOUMB2 ("Rem” la línea con un punto y coma al principio).

Para el uso de 386MAX, edite la línea siguiente en el archivo CONFIG.SYS DEVICE=C:\ 386MAX\386MAX.SYS

añada EXCLUDE=A000-C7FF

Ejemplo: DEVICE=C:\ 386MAX\386MAX.SYS EXCLUDE=A000-C7FF

En el directorio 386MAX, edite el archivo 386MAX.PRO, Coloque un punto y coma (;) delante del comando VGASWAP.

Compruebe asimismo otros comandos que puedan mapear áreas de memoria que entren en conflicto con el área de memoria de vídeo A000-C7FF.

Si esto no funcionase, vuelva a instalar 386MAX y seleccione "NO” para las opciones de instalación ROM SEARCH, MDA AREA, y VGASWAP.

Para el uso de EMM386, edite la línea siguiente en el archivo CONFIG.SYS DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE

añada X=A000-C7FF

Puede que tenga que eliminar HIGHSCAN

Ejemplo: DEVICE=C:\DOS\EMM386.EXE X=A000-C7FF

Busque la sección que comienza [386ENH] en el archivo SYSTEM.INI. Edite el archivo y añada la sentencia siguiente: EMMExclude=A000-C7FF

Si ha utilizado previamente MEMMAKER (DOS 6.x), vuelva a ejecutar MEMMAKER.

• Intente desactivar las siguientes configuraciones, ya que podrían crear conflictos con la instalación del controlador: Wallpaper, acceso de 32 bits a disco, o archivos de 32 bits y acceso a los controladores de red y al protector de pantalla.

• Desactive cualquier programa que se cargue automáticamente al iniciar Windows, como, por ejemplo, en el grupo INICIO, las líneas RUN o LOAD del archivo WIN.INI. Elimine todos los programas del grupo INICIO y coloque puntos y comas (;) antes de las líneas 'LOAD' y 'Run' del archivo WIN.INI.
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  

Error de protección general (GPF) en Windows

Soluciones

Siga los pasos siguientes para determinar la causa del problema.

• Cambie el controlador de pantalla por 'Microsoft Standard VGA' - no 'VGA Version 3.0'
• Si el problema persiste, puede que se haya dañado una aplicación o que haya un conflicto con Windows. Vuelva a instalar la aplicación y/o póngase en contacto con el proveedor de la misma para que le asista en el problema.
• Si el problema ha quedado resuelto, vuelva a iniciar la pantalla en el controlador Stealth. A continuación, edite el archivo CONFIG.SYS y "rem” todas las líneas con la excepción de

DEVICE=C:\DOS\HIGHMEM.SYS

FILES=XX

BUFFERS=XX

por ejemplo: rem DEVICE=C:\DOS\ANSI.SYS

Edite el archivo AUTOEXEC.BAT y "rem” todas las líneas, con la excepción de la sentencia PATH=.

Vuelva a iniciar el sistema.

• Si no aparece el GPF, compruebe si en el archivo CONFIG.SYS hay una exclusión de memoria correcta. Vuelva a añadir a la vez todas las líneas ”rem” para identificar el origen del problema.
• Si sigue apareciendo el GPF, póngase en contacto con el soporte técnico para que le asistan con el problema.