Die meisten Anfragen, die an die Webmasteradresse gemailt werden, wiederholen sich immer wieder.

Wir haben hier eine kleine Sammlung der häufigsten Fragen zusammengestellt und hoffen diese so schneller beantworten zu können.

A.Hantke
Diamond Multimedia Online Services

Letzte Änderung: 03.04.98 15:37

F: Quake GL läuft nicht mit meiner Viper V330....
A: Nvidia hat für den Riva 128 Chip einen Alpa Treiber für Quake GL bereitgestellt. Dieser Treiber wurde von Diamond nicht getestet – die Benutzung erfolgt also sozusagen "auf eigene Gefahr" !

http://www.tc.umn.edu/~reda0003/Zone128/ogldl.htm

F: Ich habe eine Monster 3D gekauft - aber das Spiel Formel 1 von Psygnosis fehlt.
A: Das Bundle Monster 3D + Formel 1 ist relativ neu - unter Umständen haben Sie ein etwas älteres Paket beim Händler erstanden, bei dem das Spiel noch nicht beilag.
Die Packungen, die das Spiel enthalten sind klar durch einen entsprechenden Aufkleber gekennzeichnet. Ein nachträgliches kostenloses Upgrade ist nicht möglich, jedoch ist das Spiel im Fachhandel erhältlich.
In diesem Zusammenhang: Es gibt auch eine Version der Monster 3D ohne Spiele, dafür günstiger.
F: Wie kann man das BIOS einer Grafikkarte upgraden ? Wozu dienen die *.rom Dateien ?
A: Der Tausch des BIOS macht nur unter ganz bestimmten Umständen Sinn. Vor einem BIOS Update sollte man auf jeden Fall die telefonische Hotline zu Rate ziehen (alleine schon um den Kartentyp und die Revisionsnummer der Karte zu bestimmen). Die *.rom Dateien kann man verwenden um sich mit Hilfe eines EEPROM Brenners das BIOS selbst herzustellen. Es handelt sich hier nicht um ein Flash-BIOS (wie z.B. beim Modem oder dem Mainboard) !
F: Beim Treiberdownload bricht nach einiger Zeit die Verbindung ab oder die Datei wird nach dem Download nicht korrekt entpackt. Wo liegt der Fehler ?
A: Ursache ist oft eine Netzüberlastung. Versuchen Sie den Download nicht unbedingt abends ab 18:30 CET, sondern zu einer anderen Tageszeit, z.B. früh morgens oder am späten Nachmittag/frühen Abend.
Ursache für ein defektes File kann ein "Paket Mismatch" sein: Die einzelnen Dateipakete wurden nach der Übertragung falsch zusammengesetzt. Dieser Fehler tritt besonders häufig bei hohen Netzbelastungen (wenn der Download lange gedauert hat) auf.
Folgende Alternativen bieten sich an:
  • Versuchen Sie den Treiber vom Vobis Server in Deutschland zu laden.
  • Wir bieten Ihnen zusätzlich die Möglichkeit eine Treiber CD zu bestellen.
  • Download zu einer anderen Tageszeit
F: Ich suche für die Vega Plus einen Treiber für Windows NT 4.0 oder einen DirectX Treiber für Windows 95. Wo kann ich diesen Treiber finden ?
A: Der Chiphersteller Avance Logic bietet für den Graphikchip ALG 2301 Treiber an, die allerdings nicht von uns getestet oder freigegeben sind.
F:  Wo finde ich eine Supportadresse ?
A: Es bestehen umfangreiche Möglichkeiten den Diamond Multimedia / SPEA Support zu erreichen. Auf diesen Seitene finden Sie auch die adresse für den E-Mail Support über das Internet.
F: Wo kann man Diamond / SPEA Hardware, z.B. Speicherupgrades, TV Module, ... kaufen ?
A: Auf unserer Homepage verweist ein Link auf unsere Händlerliste, aber auch ein Anruf bei einem Distributor wäre möglich. Speicherupgrades und Zubehör können Sie in unserem Tech Support Shop bestellen.
 F:  Gibt es neuere Treiber ?
A:  Nein. Alle Treiber werden direkt nach der Freigabe durch die Entwickler in der Mailbox und im Internet bereitgestellt. Das dauert im Allgemeinen nicht einmal einen Tag. Es gibt natürlich noch die Möglichkeit, auf Treiber der Chiphersteller auszuweichen, z.B. Avance Logic und S3.
 F:  Windows 95 läuft nach einem Treiberupdate nicht mehr korrekt ?
A:  Nun gut. Ein Webmaster ist kein Hotliner. Folgende Vorgehensweise hat sich aber bewährt:
  • Windows95 im abgesicherten Modus starten
  • In der Systemsteuerung - HARDWARE Standard VGA Karte installieren, danach nicht neu starten, sondern im Gerätemanager alle Graphikkarten außer Standard VGA entfernen. Achten Sie hier auch auf Konflikte in anderen Gerätekategorien und beheben Sie diese.
  • System neu starten. (Erscheint beim Start eine Frage nach einem Treiber, so installieren Sie bitte nochmals Standard VGA)
  • Im Gerätemanger nochmals sicherstellen, daß nur eine VGA Karte installiert ist
  • Installieren Sie unseren Treiber über INSTALL (Diamond Karten) oder V7SETUP (SPEA Karten) bzw. über das Installationsprogramm der SuperCD.
    Auf keinen Fall sollten Sie die Treiber über Systemsteuerung - "HARDWARE" oder "Eigenschaften von Anzeige" installieren.
F: Windows 95 erkennt die SPEA-Karte nicht oder läuft nur mit 640x480 pixel ?
A: Möglicherweise fehlt in der AUTOEXEC.BAT der Aufruf des VESA Treibers, der bestimmt Modi zur Verfügung stellt:

V7 Mirage: V7MIRVBE.EXE
V7 Mirage P64: V7MIPVBE.EXE
V7 Mercury: V7MERVBE.EXE
V7 MERCURY P64 V7MEPVBE.EXE

Diese Dateien finden Sie nach der Installation der Basissoftware im Verzeichnis SPEA/GDC.

 

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