DIAMOND Support Hotline

Vor Ihrem Anruf ...

Um Ihre Anfrage bestm�glich bearbeiten zu k�nnen, bitten wir Sie auf jeden Fall folgende Informationen bereitzuhalten:

Die genaue Bezeichnung Ihres Produktes
Das verwendete Betriebssystem und Informationen zur Rechnerumgebung, in / mit der Sie das Produkt verwenden
Bei Graphik- / Videokarten Produkten : die BIOS Version der Graphik- / Videokarte
Bei Modemprodukten : Die Ergebnismeldungen des Befehls ati3 (falls m�glich)
Bezeichnung und Versionsnummer der verwendeten Treiber- bzw. Anwendungssoftware
Namen und Versionsnummern der Applikationssoftware, mit der das Problem auftritt
Eine m�glichst genaue Beschreibung der Problematik. Reproduzieren Sie das Problem mehrmals und beschreiben Sie detailliert die Schritte dorthin.

Auch au�erhalb unserer Gesch�ftszeiten k�nnen Sie unter der Rufnummer der Technischen Supporthotline Informationen abrufen zu Fragen, die h�ufig an uns gerichtet werden, etwa wie und wo erhalte ich Software Updates, Verf�gbarkeit von bestimmten Treibern und weitere Informationen mehr. Hierzu ben�tigen Sie ein Telefon mit Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV, "Tonwahl").

DIAMOND Europa Support Hotlines - alle Produkte:

deutschsprachiger Support	+49-8151-26 63 30	Mo bis Do: 9.00 bis 16.30 Uhr Freitag: 9.00 bis 12.00 Uhr
englischsprachiger Support	+49-8151-26 63 29 +44-1189-4444 44	Mo bis Fr: von 9.00 bis 16.30 Uhr
franz�sischsprachiger Support	+49-8151-26 63 28 +33-155 38 16 16	Mo bis Do: 9.00 bis 16.30 Uhr Freitag: 9.00 bis 12.00 Uhr

DIAMOND Professional Graphics Hotline - nur f�r FIRE GL Serie :

	FIRE GL: deutschsprachiger Support	+49-8151-26 63 36	Mo bis Do: 9.00 bis 16.30 Uhr Freitag: 9.00 bis 12.00 Uhr
	FIRE GL: englischsprachiger Support	+44-1189-44 44 66	Mo bis Fr: von 9.00 bis 16.30 Uhr